Условия программы лояльности АВТОДОР
Программа лояльности АВТОДОР (далее — «Программа») разработана для поощрения постоянных пользователей платных дорог, находящихся в доверительном управлении Государственной компании «Российские автомобильные дороги» (АВТОДОР).
1. Общие положения
Организатором Программы является Государственная компания «Российские автомобильные дороги» (АВТОДОР), ОГРН 1097799013652, ИНН 7717151380, адрес: 127006, г. Москва, Страстной бульвар, д. 9 (далее — «Организатор»). Программа действует на всей территории Российской Федерации без ограничения срока действия до момента ее прекращения по решению Организатора. Участие в Программе является добровольным и бесплатным. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся гражданином Российской Федерации или иностранным гражданином, законно находящимся на территории Российской Федерации.
2. Условия участия в Программе
Для участия в Программе необходимо: - Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте www.avtodor-tr.ru или в мобильном приложении «Автодор»; - Привязать к личному кабинету государственный регистрационный номер транспортного средства; - Принять условия Программы. После выполнения указанных действий пользователь становится участником Программы (далее — «Участник»). Один Участник может привязать к своему личному кабинету несколько транспортных средств, но не более 5 (пяти).
3. Начисление баллов
В рамках Программы Участникам начисляются баллы за проезд по платным дорогам, находящимся в доверительном управлении Организатора. Баллы начисляются в следующем порядке: - 1 балл за каждые 10 рублей, потраченные на оплату проезда по платным дорогам; - Дополнительные баллы за проезд в определенные периоды времени (акции, специальные предложения); - Приветственные баллы при регистрации в Программе — 100 баллов. Баллы начисляются только за фактически оплаченные проезды. Баллы не начисляются за проезды, оплаченные с использованием баллов. Информация о начисленных баллах отображается в личном кабинете Участника в течение 24 часов с момента совершения проезда.
4. Использование баллов
Накопленные баллы могут быть использованы Участником для: - Полной или частичной оплаты проезда по платным дорогам, находящимся в доверительном управлении Организатора; - Получения скидок на услуги партнеров Программы; - Участия в специальных акциях и мероприятиях Организатора. Для использования баллов необходимо: - Авторизоваться в личном кабинете на сайте www.avtodor-tr.ru или в мобильном приложении «Автодор»; - Выбрать опцию «Оплатить баллами» при оплате проезда; - Указать количество баллов, которое Участник желает использовать. Курс конвертации баллов: 1 балл = 1 рубль. Минимальное количество баллов для использования — 100 баллов. Срок действия баллов — 12 месяцев с момента начисления. По истечении указанного срока неиспользованные баллы аннулируются.
5. Уровни участия в Программе
В рамках Программы предусмотрены следующие уровни участия: - Базовый — присваивается при регистрации в Программе; - Серебряный — присваивается при накоплении 5 000 баллов за календарный год; - Золотой — присваивается при накоплении 10 000 баллов за календарный год; - Платиновый — присваивается при накоплении 20 000 баллов за календарный год. Каждый уровень участия предоставляет Участнику дополнительные привилегии: - Серебряный уровень — коэффициент начисления баллов 1,1 (10% дополнительных баллов); - Золотой уровень — коэффициент начисления баллов 1,2 (20% дополнительных баллов); - Платиновый уровень — коэффициент начисления баллов 1,3 (30% дополнительных баллов). Уровень участия пересматривается ежегодно 1 января. Если Участник не набрал необходимое количество баллов для подтверждения текущего уровня, то ему присваивается уровень, соответствующий фактически накопленным баллам за прошедший календарный год.
6. Прочие условия
Организатор вправе вносить изменения в настоящие Условия Программы в любое время без предварительного уведомления Участников. Актуальная редакция Условий Программы размещается на сайте www.avtodor-tr.ru. Организатор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время без предварительного уведомления Участников. В случае прекращения действия Программы накопленные баллы аннулируются. Участник вправе отказаться от участия в Программе в любое время путем направления соответствующего заявления Организатору. В случае отказа от участия в Программе накопленные баллы аннулируются. Организатор не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате участия в Программе, включая, но не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате изменения Условий Программы, приостановления или прекращения действия Программы. Все споры, возникающие между Организатором и Участником в связи с участием в Программе, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с участием в Программе, Участник может обратиться в службу поддержки Организатора: - По телефону: 8-800-707-23-23 (звонок по России бесплатный); - По электронной почте: info@avtodor-tr.ru; - Через форму обратной связи на сайте www.avtodor-tr.ru; - В мобильном приложении «Автодор» в разделе «Поддержка».